Chính sách

1. Chính sách bảo mật thông tin

SBOX thu thập thông tin bạn cung cấp qua form trên website: họ tên, số điện thoại, email (nếu có) và ghi chú đơn hàng.

Mục đích sử dụng:

• Liên hệ tư vấn, xác nhận và giao đơn hàng.
• Gửi thông tin ưu đãi liên quan đến sản phẩm bạn quan tâm.
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành khi cần.

SBOX không bán, không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba, trừ đơn vị vận chuyển để giao hàng. Thông tin được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập.

Quyền của bạn: yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hotline bên dưới.

2. Chính sách vận chuyển

• Giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển đối tác.
• Thời gian dự kiến: 1–3 ngày (nội thành), 3–6 ngày (tỉnh).
• Thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn được kiểm tra hộp trước khi thanh toán.

3. Chính sách đổi trả

• Đổi hoặc trả trong 10 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Áp dụng khi: sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao sai/thiếu món, sai size áo.
• Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, kèm hộp và phụ kiện.
• Chi phí vận chuyển đổi trả do SBOX chịu nếu lỗi từ SBOX; do khách chịu nếu đổi vì lý do cá nhân.
• Hoàn tiền trong 3–7 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.

4. Liên hệ